iCloudからサインアウトできない時の対処法―Apple IDの変更には注意!

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iCloudからサインアウトしようとすると延々繰り返される「Apple ID」と「パスワード」の入力画面。

 

Apple IDって一度作ってしまえば、普段そんなに設定などを気にするタイミングも無いかと思います。

でも登録メールアドレスとしてケータイ会社のものを使っていたすると、ケータイ会社を切り替えた時なんかに、メールアドレス変更をする必要が出てきますよね。

 

その際、安易にApple IDを変更してしまうとiCloudからサインアウトできないループにはまってしまうことがあるんです。

 

そこで今回は、こういったケースで「iCloudからサインアウトできない場合の対処法」について詳しくまとめてみたいと思います。

 

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iCloudからサインアウトできない原因

iPhoneなどでiCloudにサインインしている状態のままApple IDを変更してしまうと、端末上でiCloudからサインアウトしようとしても、変更前のApple IDでログインするように要求されます

さらに、変更前のApple IDでログインしようとパスワードなどを入力したとしても、その情報はすでに使用できない立場になってしまっているためどうやってもサインアウトできない状況におちいってしまいます。

 

これはほとんど仕様上仕方のない症状みたいで、この状況を防ぐためにはメールアドレス変更の前にきちんとAppleサービスやiCloudからサインアウトしておく必要があるみたいです。

しかしまぁなってしまったものは仕方ありません…その状況でなんとか改善できる対処法があるみたいなのでご紹介していきたいと思います。

 

iCloudからサインアウトできない場合の対処法

上の様な状況が原因で、iPhoneでiCloudからサインアウトできないって場合、以下の対処法を試してみてください。

 

iPhoneをiOS10にアップデートする

まずはiCloudからサインアウトできないで困っている端末のiOSを以下の手順で確認してみてください。

  1. iPhoneの設定アプリを起動する。
  2. 「一般>情報」とタップする。
  3. 「バージョン」の項目を確認する。

自分のiPhoneの「バージョン」が10.3.0以下であれば、iPhoneのiOSをアップデートしましょう。

 

iOSのアップデート手順は以下の通りです。

  1. iPhoneの設定アプリを起動する。
  2. 「一般>ソフトウェア・アップデート」とタップする。
  3. 「アップデートの確認中」が完了次第「今すぐインストール」をタップする。

アップデートには数分から数十分かかりますので、処理が完了するのを待ってから、再度iCloudからのサインアウトを試してみてください。

 

一時的にApple IDを変更する

もしiOSがアップデートできない場合や、アップデートしたのにまだiCloudからサインアウトできない場合には、一時的にApple IDの登録メールアドレスを変更することで対処することも可能です。

以下の手順で変更してください。

  1. My Apple IDにアクセスしてサインインする。
  2. 「アカウント」項目内の「編集」をクリックする。
  3. 「メールアドレスを編集」をクリックする。
  4. トラブルが起きる前に登録していた元のメールアドレスを入力する。
  5. Apple IDを以前の状態に戻したら、My Apple IDからサインアウトする。
  6. 次にiPhoneの設定アプリを起動する。
  7. 「iCloud>サインアウト」とタップする。
  8. 「デバイスに残す(データをiPhoneに残したい場合)」をタップする。
  9. Apple IDのパスワードを入力する。(メールアドレス変更後の最新のパスワード)
  10. 再度1~4の手順を繰り返して実際に使用したいメールアドレスに変更しなおす。

これで、iCloudからサインアウトできるはずです。

設定完了後、改めてiPhoneから新しいメールアドレスでiCloudにサインインできるかどうか確認してみてください。

 

それでもダメな場合

基本的にここまでの手順で改善するはずですが、まれにうまくいかないケースがあるみたいです。

きちんと手順通り行ったにもかかわらずサインアウトができない場合は、残念ながら現状対処法がありません

 

Appleの公式サポートに依頼することで、強制的にサインアウトを実施してもらえるそうなので一度問い合わせて見てみることをオススメします。

⇒Apple 公式サポート

 

まとめ

今回は、iPhoneでiCloudからサインアウトできない場合の対処法についてまとめてみました。

ざっくり振り返ると、

iCloudからサインアウトできない場合の対処法

  1. iOSを10.3以上にアップデートする
  2. Apple IDを一時的に変更前の状態に戻す

と言った内容でした。

 

登録するにも変更するにも一筋縄ではいかないApple IDですが、特に「登録メールアドレスの変更=Apple IDの変更」を意味するので、結構厄介なトラブルが多いです。

実施する場合には細心の注意を払って、面倒なことにならないように気を付けたいですね。



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ABOUTこの記事をかいた人

auで3年ほど店舗スタッフを経験。 「店員から見ても公式サイトわかりにくい!」という憤りからユーザーが理解した上で利用できるサービスやガジェット情報の発信サイト「華麗なる機種変」の作成をする。 ものの、わかりやすい情報って作成が難しいことを痛感し、日々悪戦苦闘中… 少しでもあなたのお役にたてられれば幸いです。