【Windows10】アップデートが失敗する場合の対処法

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Windows 搭載のパソコンを安全に使用するために欠かせないのが毎月行われる「Windows Update」ですよね。

 

ただ、何かとトラブルや面倒事が多いイベントでもあるこのアップデート。

中でも頻繁にユーザーを困らせているのが、何度試しても Windows10 のアップデートが失敗してしまうと言う不具合です。

 

そこで今回は、Windows10 のアップデートが失敗してしまう時の原因と対処法について詳しくまとめてみたいと思います。

 

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Windows10 のアップデートが失敗する原因は?

Windows10 のアップデートが失敗してしまう原因としては色々と考えられますが、一般的に以下のようなケースが多いみたいです。

  • パソコンの一時的な不具合
  • インターネットの接続トラブル
  • アップデートファイルが破損している
  • アップデート処理中のエラー
  • システム関連の不具合

Windows のアップデート作業は、基本的にすべて自動で行われるため、ユーザー側で原因を特定したり細かく対処するのはなかなか難しいものがあります。

と言うわけで、対処法としては Microsoft 側で用意されているツールやプログラムを使用するのがメインとなります。

 

では対処法について詳しく確認していきましょう。

 

Windows10 のアップデートが失敗する時の対処法

Windows10 のアップデートが失敗してしまう時の対処法について、順番にご紹介していきたいと思います。

 

パソコンを再起動する

まず初めに試すべきこととしては、使用しているパソコンの再起動です。

 

システム関連に一時的な不具合が発生している場合でも、ほとんどの場合再起動することで改善されます。

一度完全に電源を落とした後、再度起動し直した上でアップデートを実施してみてください。

 

「トラブルシューティングツール」を利用する

Windows10 には、各種トラブルを改善するための「トラブルシューティングツール」が用意されています。

以下の手順で、Windows Update 用の「トラブルシューティングツール」を実行してみましょう。

  1. +i」キーの同時押しで「Windows の設定」を起動する。
  2. 「更新とセキュリティ」を選択する。
  3. 「トラブルシューティング」を選択する。
  4. 「Windows Update」をクリックする。
  5. 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックする。
  6. 「管理者としてトラブルシューティングツールを実行する」をクリックする。

これで「トラブルシューティングツール」の実行が可能です。

もしなんらかのトラブルが見つかった場合は、自動的に修復処理が提示されるので、「この修正を適用します」を選択すればOKです。

 

アップデートファイルを一旦削除する

Windows10 では、最新のものも含めて過去のアップデートファイルを全て保管しています。

もしダウンロード時のエラーなどで最新のアップデートファイルが破損していた場合、何度実行しても同じ結果になってしまいます。

 

そういった場合は、一度保管しているアップデートファイルを削除してやることで、改善があるかもしれません。

 

手順は以下の通りです。

  1. +i」キーの同時押しで「Windows の設定」を起動する。
  2. 「システム」を選択する。
  3. 「ストレージ」を選択する。
  4. 「今すぐ空き領域を増やす」をクリックする。
  5. 「Windows Update のクリーンアップ」にチェックを入れる。
  6. 「ファイルの削除」をクリックする。

これで一旦アップデートファイルを削除することができましたので、再度アップデートが可能かどうか確認してみてください。

 

どうしてもうまくいかない場合は…

ご紹介した方法を試しても、どうしてもうまくいかない場合もあるかと思います。

可能性として考えられるのは、Windows のシステムに深刻な不具合が起きてしまっているケースです。

 

そういった場合は、Windows10 を一度初期化してみることで改善されることが多いです。

ただし、当然インストールしていたアプリや、設定していた内容などもすべて初期化されてしまうため、あらかじめ理解した上で実施する必要があります。

 

以下の手順で、Windows10 初期化することが可能です。

  1. +i」キーの同時押しで「Windows の設定」を起動する。
  2. 「更新とセキュリティ」を選択する。
  3. 「回復」を選択する。
  4. 「このPCを初期状態に戻す」「開始する」をクリックする。
  5. 「個人用ファイルを保持する」「すべて削除する」を選択する。
  6. 「リセット」をクリックする。

これで初期化は完了ですので、再度 Windows アップデートを試してみてください。

 

まとめ

今回は、Windows10 でアップデートがどうしても失敗してしまう場合の原因と対処法について詳しくまとめてみました。

 

色々と手間のかかる Windows Update ですが、実施出来ないとそれはそれで別のリスクを抱えることになってしまいます。

放置しておきたくなるところですが、ご紹介した内容を参考にしながらなんとか改善できるように努めてみてください。



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ABOUTこの記事をかいた人

auで3年ほど店舗スタッフを経験。 「店員から見ても公式サイトわかりにくい!」という憤りからユーザーが理解した上で利用できるサービスやガジェット情報の発信サイト「華麗なる機種変」の作成をする。 ものの、わかりやすい情報って作成が難しいことを痛感し、日々悪戦苦闘中… 少しでもあなたのお役にたてられれば幸いです。