ケータイ会社も最近は環境の変化が速く、契約先の乗り換えなども活発に行われていますよね。
一旦解約してしまうともちろんサービスを受けることもできなくなってしまいますが、場合によっては過去の料金や支払い状況などを確認したくなることもあるかと思います。
そこで今回は、au解約後に料金を確認する方法についてご紹介したいと思います。
目次
au解約後も料金の確認は可能?
auを解約した後でも、違約金や端末代金などの支払いが残っていたり、毎月いくらぐらい支払っていたのか気になったりすることもあるかと思います。
そういった場合に、auを解約した後も料金を確認することが可能かどうか気になるところですよね。
これに関しては、auでは解約後も問題なく過去6か月間の料金を確認することができます。
ただし、解約した時期や覚えているIDの種類などによって方法がいくつかありますので、それぞれ確認しておきましょう。
auの解約後に料金を確認する方法
ではauの解約後に料金を確認する方法についてご紹介していきたいと思います。
料金を確認するためには対象の電話回線を特定するためのIDが必要になるんですが、以下の3種類のうちどれかがあれば大丈夫なのでそれぞれ順番に確認していきましょう。
「au ID」でそのまま確認
auで契約中に各種契約内容の確認や公式アプリへのログインなど、あらゆることに対して必要となるのがこの「au ID」です。
このIDがあれば、auの公式サポートページにログインすることで解約後でも簡単に過去の料金を確認することができます。
「au ID」は初期状態では自分の電話番号がそのままIDとして登録されているんですが、解約後も末尾に解約年月日を付与することで継続して使用することができます。
ただし、解約前に「au ID」を任意のものに変更していた場合は、変更したIDがそのまま使用できる状態になっているので、忘れずに覚えておきましょう。
ちなみにこの方法でログインできるのは、auの解約日が2018年1月15日以前のユーザーに限られます。
それ以降に解約した方は、以下の「Wow! ID」への移行手続きが必要になりますので注意してください。
「Wow! ID」を使って確認
auが展開しているオンラインショップのサービスとして「Wowma!」と言うものがあります。
基本的に「Wowma!」も「au ID」で利用可能なんですが、auと契約の無い方でも利用できるようにと用意されているのが「Wow! ID」です。
またauの解約後でも、使用していた「au ID」を「Wow! ID」に移行することができるため、このIDを使って過去の料金を確認することが可能です。
手順としては以下の通りです。
- au IDログインページにアクセスする。
- 右上の「ログイン」を選択する。
- 「au ID」と「パスワード」を入力する。
- 「ログイン」を選択する。
- 「Wow! IDへの移行はこちら」を選択する。
- 再度「au ID」と「パスワード」を入力する。
- 「Wow! ID」として使用するメールアドレスを入力する。
- 「確認メールを送信」を選択する。
- 届いた認証メールに従って手続きを進める。
後は画面に従って進めていけば、移行完了です。
ログイン完了後に料金の確認項目などもありますので、探してみてください。
「サポートID」を取得して確認
auで使用されているIDにはもう一つ「サポートID」と呼ばれるものが存在します。
役割としては「au ID」と似たようなものなんですが、少し特殊な状況でしか必要にならないIDなので、持っている人自体が少ないと思われます。
ですが一応、この「サポートID」であればauの解約後でもそのまま使用することができるため、もし持っているのであれば、「My au」のページからログインするだけで料金の確認が可能です。
最悪の場合はお客様センターに電話確認を
どのIDも覚えておらず、Web上では手詰まり…って方もおられるかと思います。
そんな時は、auのお客様センターに電話で問い合わせることも可能です。
au電話以外からなら「0077-7-111」に掛けてその他のお問い合わせを選択することで、直接オペレーターと話すことができますので、本人確認さえできれば料金を確認することができます。
時間帯によってはかなり待たされることもよくありますので、その点には注意してください。
まとめ
今回はauの解約後に料金を確認する方法について色々と情報をまとめてみました。
解約後に料金確認ができずに困っていた方は参考にしてみてください。
この記事が少しでもお役に立つことを祈っています♪
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