『問題が発生したためInstagramを終了します』の原因と解決策

最近はすっかり配信ツールとしてメジャーになってきたインスタグラム。

せっかく気合を入れて撮影した写真や動画を投稿しようと思ったとたんにエラーが出てイライラ。。。

エラーメッセージが出るだけで、わけもわからずとにかく不安な気持ちになりますよね。

できれば見たくないエラーメッセージですが機械に故障は付きもの。

今回はAndroidスマホのユーザーをたびたび困らせているエラーメッセージ

「問題が発生したため、Instagramを終了します」

こちらが発生してしまった時の対処法をご紹介したいと思います。

インスタグラム側が原因でないか調べる

インスタあるあるなんですが、インスタ側のサービスの不具合で繋がらなかったり強制終了になったりすることがままあります。（例えば2018年6月5日などは強制終了が連発してたみたいです。）

なのでまずは他のインスタグラムを利用している人も同じような状況になっていないか、ツイッターなどで #Instagram などのハッシュタグをつけて検索をかけ、自分以外の人もエラーがでていないか確認するといいでしょう。

もし自分以外も同じような症状がおきているのであれば、かなりの確率でインスタ側の問題です。

この場合もはやこちらからどうすることもできないので、インスタグラムが回復するのをひたすら待つしかないです。

もし他の人が普通に使えているのに、自分だけ強制終了が連発する場合は以降の手順をぜひ試してみて下さい。

電源OFF→ON

電子機器系の不具合が起こったら、まず再起動です。

普段から電源が入りっぱなしの状態が続くスマホなんかは特に、たまには電源を切って息抜きさせてあげることで、動作がスムーズになって性能が向上します。

電源を切る方法は機種にもよりますが、電源ボタンをしばらく（10秒ほど）押し続けることでほとんどの場合実行できるはずです。

アプリのキャッシュを削除

この機会に一度アプリのキャッシュを削除してみましょう。

少し耳慣れない単語ですが分かりやすく説明すると、普段スマホやリモコンなんかを使いやすい場所に置きっぱなしにしていたりしますよね？笑

スマホも同じように、またすぐ使うだろうからと色んなデータ類を散らかしがちなんです。

そういった状況を一旦きれいに片づけましょうというのがキャッシュの削除です。

片づけるだけですので当然、データが消えてしまったりなどの心配は全くありませんので安心してお試しください。

方法は簡単

以上です。

※Androidのバージョンや機種によって多少表記が違う場合もあるので、そんな時は「設定」の画面を少し探して、似たような表記がないか確認してみてください。

こちらのキャッシュの削除に関してはインスタグラムだけに限らず、他のアプリの調子が悪い時や、スマホ自体の動きがカクついて来た時にも有効な方法ですので、ぜひ覚えておきましょう。

アプリのアップデートを確認

インスタグラムのアプリバージョンが最新になっていないことで、不具合が起きてる可能性も非常に高いです。

重要なアップデートが行われていないかどうか一度確認してみましょう。

以上です。

OSのアップデートの確認

「OS」というのは、スマホ本体を動かすための一番根源の部分にあたるアプリの様な存在です。

こちらも重要なアップデートが行われていない可能性があるので確認してみましょう。

以上です。

SDカードを抜く

Androidスマホにはほとんどの場合、写真などのデータをできるだけ保存しておくために「SDカード」というデータ保管用の小さなカードが挿入されています。

繊細な機器のため基本的には本体の裏側や、横面のカバーなどで隠されています。

まずは必ず本体の電源を切った状態で丁寧に抜き取ってみましょう。

抜き取ったら再び電源を入れてみて実際にアプリの動きを確認してみましょう。

アプリ自体の入れなおし

ここまでの手段でうまくいかなかった場合、インスタグラムのアプリ自体の問題である可能性が高いです。

一度本体からインスタグラムを削除し、再び入れなおす。といった作業を行います。

インスタグラムの場合はデータが消えたりなどの危険性はありませんが、アプリを入れなおした際に再度ログインをしなおす必要が出てきます。

そのためログイン用のIDやパスワードを忘れてしまっている場合はログインできている間に確認したり、再度設定しなおしておくとスムーズに行えるでしょう。

ではアプリの入れなおしの手順ですが

以上です。

まとめ

今回はスマホ生活に華を添えるインスタグラムに関するエラーについてまとめてみました。

ざっくりまとめると、

このように原因と考えられることはいくつもあります。

急にエラーが出てきたからとあわてずに、落ち着いてできることを試してみてください。