【対処法】「コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソースが応答していません」と表示された…

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「コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソースが応答していません」

 

ある日パソコンを起動してインターネットに接続しようとしたらこんなエラーメッセージが…

別段何か操作したつもりもないため、原因がどこにあるのか見当もつかないってことがよくあります。

 

そこで今回は、「コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソースが応答していません」が表示された時の対処法についてまとめてみました。

 

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「デバイスまたはリソースが応答していません」の原因は?

「デバイスまたはリソースが応答していません」と言うエラーが出てしまう原因としては、ネットワーク関連のなんらかの不具合が考えられます。

不具合が起こりやすいポイントとしてはいくつかありますが、今回はよくある5つに絞って対処法をご紹介していきたいと思います。

 

エラーが表示された場合の対処法

「コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソースが応答していません」が表示された時の対処法を順番に確認しながら試していってください。

 

Webブラウザのキャッシュ削除

インターネット検索などに使用している、Webブラウザ内にキャッシュと呼ばれるデータの残りカスが蓄積しすぎることで不具合が起こっている場合が考えられます。

 

一度使用しているWebブラウザのキャッシュ削除を行ってみてください。

使用しているWebブラウザによって操作方法は多少変わりますが、ほとんどの場合オプションや設定内に「キャッシュの削除」や「履歴の削除」などの項目が用意されていますので探してみてください。

 

セキュリティソフトの停止

パソコンにインストールされているセキュリティソフト(ウィルスソフトやファイアウォールなど)がネットワーク接続に干渉してしまっている可能性が考えられます。

 

一度セキュリティソフトを全て停止してみることで、接続状態が改善しないかどうか確認してみてください。

セキュリティソフトの停止方法については、使っているソフトによって手順が変わりますので、公式サイトなどを参考に実施するようにお願いします。

 

ルーターの再起動

ルーターの不具合によって、エラーメッセージが表示されている可能性があります。

一度以下の手順でルーターを再起動してから、再度接続を試してみてください。

  1. ルーターから全てのケーブルを抜く。
  2. その状態で1分程放置する。
  3. 電源ケーブルを接続し、ルーターが起動してからLANケーブルを接続する。

 

ネットワークの設定を確認する

パソコンのネットワーク設定を一部変更することで状況が改善することがあります。

以下の手順で設定を確認してみてください。

  1. +i」キーを同時押しして「Windowsの設定」を開く。
  2. 「ネットワークとインターネット」をクリックする。
  3. 左のメニューから「イーサネット」を選択する。
  4. 「アダプターのオプションを変更する」をクリックする。
  5. ローカルエリア接続を選択し「このネットワークデバイスを無効にする」をクリックする。
  6. 再度ローカルエリア接続を選択し「このネットワークデバイスを有効にする」をクリックする。

 

「ipconfig」コマンドの実行

Windowsのコマンドプロンプト(システムに直接指令を出すことのできるツール)を使用して、ネットワーク関連の設定値をリフレッシュすることでエラーが解決する場合があります。

以下の手順で実施してみてください。

  1. 」キーを押してスタートメニューを表示する。
  2. 「cmd」と入力して、「コマンドプロンプト」を表示する。
  3. 「Ctrl+Shift」を押しながら「Enter」キーで決定する。(管理者として実行)
  4. 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は「はい」をクリックする。
  5. 黒い画面が表示されたら以下のコマンドを順番に入力していく。
    それぞれのコマンド入力後に「Enter」キーを押してください。

    • 「ipconfig /flushdns」
    • 「ipconfig /registerdns」
    • 「ipconfig /release」
    • 「ipconfig /renew」

 

どうしても改善されない場合は…

ここまでの対処法で改善がなかった場合、簡単に操作できる範囲内でのトラブルではない可能性があります

一度、Windowsの機能「システムの復元」を使用して、正常に動作していた時点の状態に戻してみることで改善するかどうか確認してみることをオススメします。

 

ただし設定によっては復元データが残っていない場合もありますし、確実な手段とは言えないかもしれません。

最後の手段としてはWindows OSのインストールし直しなどもありますが、もし行う場合はデータのバックアップなどに細心の注意を払った上で実施するようにしてください。

 

まとめ

今回は、「コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたは、リソースが応答していません。」といったエラーが表示された場合の対処法について詳しくまとめてみました。

ネットワーク関連のトラブルって、特に何か操作したつもりもないのにある日突然起こったりするので、ほんとに悩ましいですよね。

とは言え原因は必ずどこかに潜んでいるはずですので、ご紹介した対処法を参考にトラブル対応してみてください。



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ABOUTこの記事をかいた人

auで3年ほど店舗スタッフを経験。 「店員から見ても公式サイトわかりにくい!」という憤りからユーザーが理解した上で利用できるサービスやガジェット情報の発信サイト「華麗なる機種変」の作成をする。 ものの、わかりやすい情報って作成が難しいことを痛感し、日々悪戦苦闘中… 少しでもあなたのお役にたてられれば幸いです。