【インスタグラム】ログインできない時のご案内―対処法はコチラ

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「昨日までログインできてたのに何故かアカウントに入れない…」

「久々のログインでパスワードがわからない…」

 

などなど、「インスタグラム」に限らず、こういったログインに関するトラブルに悩むユーザーは後を絶ちません。

そこで今回は、「インスタグラム」にログインできくなってしまった時の対処法について詳しくまとめてみました。

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「パスワード」を忘れてしまっただけの場合

もし「Instagram」に登録してあるパスワードを忘れてしまってログインができなくなっている場合には、2通りの手段で対処することが可能です。

 

「ログインリンク」からログイン

ログイン用のパスワードを忘れてしまっても、登録したメールアドレスや電話番号さえわかれば「ログインリンク」と呼ばれる機能を使うことで、簡単にアクセスすることができます。

手順は以下の通りです。

  1. 「Instagram」を起動する。
  2. 「ログインに関するヘルプ」をタップする。
  3. 登録した「ユーザー名(メールアドレス)」または「電話番号」を入力する。
  4. 「ログインリンクを送信」をタップする。
  5. 届いた「ログインリンク」をタップする。

これで、とりあえずアカウントにログインすることができます。

ただし、これはあくまでも一時的なログイン方法でしかありませんので、今後のことを考えるなら以下の方法でパスワードを変更しておくことをオススメします。

 

パスワードの再設定

「Instagram」に登録したパスワードを変更するためには、Webブラウザ版の「Instagram」にアクセスする必要があります。

以下の手順でパスワードを変更することができます。

  1. Webブラウザから「Instagram」のログインページにアクセスする。
  2. 「ログインする」を選択する。
  3. 「パスワードを忘れた場合」をタップする。
  4. 登録している「メールアドレス」または「ユーザー名」を入力する。
  5. 「画像認証」の内容を入力する。
  6. 「パスワードをリセット」を選択する。
  7. 届いたメールにて新たにパスワードを設定する。

これで、ログイン用のパスワード変更は完了です。

しばらく時間をおいてから、再度アプリにログインし直してみてください。

 

「インスタグラム」にログインできない時の原因

パスワード忘れ以外で「インスタグラム」にログインできない時の原因について確認しておきます。

一般的に考えられる原因の中でユーザー側での対応が可能なものとしては、以下のような内容が挙げられます。

  • インターネット環境の不具合
  • 「Instagram」アプリのバージョンが古い
  • 「Instagram」アプリの不具合
  • 複数端末からログインしすぎている
  • 順番に使っている端末の一時的な不具合

それぞれの対処法を順番に見ていきましょう。

 

「インスタグラム」にログインできない時の対処法

「インスタグラム」にログインできないトラブルの対処法を状況別に確認していきましょう。

 

インターネット環境を確認する

まずは、使用している端末のインターネット環境が正常に機能しているかどうか確認しておきましょう。

 

最近は通信エリアの拡充も進んでいて、電波が入りにくい状況というのもかなり少なくなりましたが、山の中や郊外、地下街などではまだまだ不安定なことが多いです。

そう言ったエリアで使用している場合は、一度周囲の電波状況を確認してみることをオススメします。

 

 

また、見知らぬWi-Fi電波を拾ってしまっていることが原因で、ネットワークに繋がることができないケースもかなり多いです。

 

コンビニや飲食店なんかでよくあるんですが、会員登録をしたり、その店のアプリをインストールしなければ使用できないWi-Fi電波を誤って拾ってしまうことがあります。

ただし電波を拾えるだけで、その状態ではインターネットに接続することができませんので、原因の分かりにくいトラブルになってしまいがちです。

一度Wi-Fi機能をオフにするなどして対処してみてください。

 

アプリのアップデート

「Instagram」のアプリのバージョンが古いせいで「インスタグラム」にログインできなくなっている可能性も考えられます。

 

一度アプリストアを開いてみて、アプリの最新版が配信されていないかどうか確認してみてください。

アップデートしてみるだけで、状況が改善することもよくあります。

 

アプリの再インストール

「Instagram」のアプリ自体に不具合が起きている可能性もあります。

 

アプリストアで最新版の情報なども特に見つからなかった場合には、一度「インスタグラム」を再インストールしてみるのも一つの手段です。

「Instagram」の場合は、投稿データなどはすべてアカウント情報に紐づいているため、アプリをアンインストールしてしまっても、ログインさえし直せばすぐに復元が可能ですので安心して実施してみてください。

 

複数端末からログインしすぎている

「インスタグラム」では、1つのアカウントに対して複数の端末からログインすることが可能なんですが、あまりに色々な端末からログインし過ぎるとうまくログイン処理ができなくなってしまうケースがあるみたいです。

 

普段使っているスマホの他に、タブレットやパソコンなどの端末からもログインして操作するって使い方をしている場合には注意が必要です。

ログインしているそれぞれの端末を確認して、一度整理の意味でもログアウトしてみることをオススメします。

 

端末を再起動する

端末の一時的な不具合によってログインができていないだけの場合も十分に考えられます。

 

一度、タスクビューの画面からすべてのアプリを停止し、端末の再起動を試してみてください。

普段電源をつけっぱなしで負担が掛かっていたりする場合は、再起動してみるだけで症状が改善することが多いです。

 

PC版からアクセスしている場合は…

PC版(Webブラウザ版)からアクセスしている場合には、上でご紹介した内容の他にも「キャッシュ」に関するトラブルである可能性が考えられます。

 

Webブラウザを使用していると、徐々にホコリのように不要なデータや細かい履歴情報などが蓄積していきます。

そのデータのことを「キャッシュ」と呼ぶんですが、これが溜まり過ぎると、うまくWebページを表示できなくなったり、動作が重くなってしまう原因となる場合が多いんです。

 

その場合、一度Webブラウザの「キャッシュクリア」を行ってやることでトラブルが解決することがあります

「キャッシュクリア」の手順に関しては使用しているブラウザによって変わりますが、ほとんどの場合「設定」などのメニュー内から実施することができますので、一度確認してみてください。

 

「Instagram」側の障害の可能性も

これらの原因の他にも、「Instagram」の運営側に障害やトラブルが起こっているせいで、うまくログインできていないだけの可能性もあります。

 

この場合、ボクたちユーザー側ではどうにも対処することができませんので、大人しく「Instagram」側の対応を待つ以外にありません。

アプリストアのお知らせ欄などに運営からの報告など、何か情報が掲載されていることもありますので、一度確認してみるといいかもしれませんね。

 

まとめ

今回は「インスタグラム」にログインできない場合の原因と対処法について詳しくまとめてみました。

いつも使えてるものが急にできなくなると、不安になったりイライラしてしまいがちですが、きちんと対処法を確認してみることであっさり改善する場合もよくあります。

トラブルに見舞われた際は、ぜひご紹介した内容を参考にして乗り切っていただけると幸いです♪



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2 件のコメント

  • ログインリンクで送信することができない状況です。他のSMSは受信できます。
    はじめからやり直した方がよいのでしょうか?
    回答をよろしくお願いいたします。

    • 影山賀洋さんまずはコメントありがとうございます。
      SMS経由でログインリンクが届かずお困りとのことですが、メールアドレスの方も試されましたか?
      現状では情報が少なすぎるため原因はわかりませんが、ログインリンクの送信は登録してあるメールアドレスでも可能なので一度試してみてください。

      どうしても送られてこない場合は、公式サポートに連絡してみることで対応してもらえる可能性もあるので、初めからやり直すのはその後でも遅くないかと思います。

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    ABOUTこの記事をかいた人

    auで3年ほど店舗スタッフを経験。 「店員から見ても公式サイトわかりにくい!」という憤りからユーザーが理解した上で利用できるサービスやガジェット情報の発信サイト「華麗なる機種変」の作成をする。 ものの、わかりやすい情報って作成が難しいことを痛感し、日々悪戦苦闘中… 少しでもあなたのお役にたてられれば幸いです。